Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como a Unicalce Fenicia Calçados, inscrita no CNPJ sob nº 97.140.966/0002-47, com sede na Av. Emancipação, nº 511, Centro, Tramandaí/RS, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam este site, entram em contato conosco ou utilizam nossos canais de atendimento.
Ao acessar este site, preencher formulários, realizar cadastros, entrar em contato pelo WhatsApp, Instagram, telefone ou outros canais oficiais da empresa, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.
- Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, tais como:
a) Nome completo;
b) CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal, cadastro, crediário ou compra;
c) E-mail;
d) Telefone e WhatsApp;
e) Endereço de entrega ou cobrança;
f) Data de nascimento, quando necessário para cadastro ou ações promocionais;
g) Informações de compra, produtos de interesse, histórico de atendimento e preferências;
h) Dados enviados por formulários, mensagens, redes sociais ou canais de atendimento.
Também poderemos coletar automaticamente algumas informações durante a navegação no site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação e cookies.
- Finalidades do uso dos dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Realizar atendimento ao cliente;
b) Responder dúvidas, solicitações, reclamações ou mensagens enviadas pelo site, WhatsApp, Instagram ou outros canais;
c) Processar compras, pedidos, trocas, reservas, entregas e pagamentos;
d) Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
e) Realizar cadastros de clientes;
f) Enviar informações sobre produtos, promoções, novidades, campanhas e condições comerciais, quando permitido;
g) Melhorar a experiência do usuário no site;
h) Analisar métricas de acesso, desempenho do site e comportamento de navegação;
i) Prevenir fraudes, garantir a segurança das operações e proteger os direitos da empresa e dos clientes;
j) Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis.
- Compartilhamento de dados
A Unicalce Fenicia Calçados poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e dentro dos limites legais, com:
a) Empresas responsáveis por meios de pagamento;
b) Transportadoras, Correios ou parceiros logísticos;
c) Plataformas de e-commerce, hospedagem, tecnologia, atendimento e marketing;
d) Sistemas de gestão, emissão de notas fiscais e contabilidade;
e) Autoridades públicas, fiscais, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei;
f) Prestadores de serviço contratados para auxiliar nas atividades da empresa.
A Unicalce Fenicia Calçados não vende dados pessoais de seus clientes.
- Cookies e tecnologias de navegação
Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências do usuário, medir acessos, gerar estatísticas e, quando aplicável, personalizar conteúdos e anúncios.
Os cookies podem ser:
a) Necessários: essenciais para o funcionamento do site;
b) Analíticos: utilizados para entender como os visitantes utilizam o site;
c) Funcionais: utilizados para lembrar preferências do usuário;
d) De marketing: utilizados para apresentar conteúdos, campanhas ou anúncios mais relevantes.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser prejudicadas.
- Armazenamento e segurança dos dados
A Unicalce Fenicia Calçados adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias ou para resguardar direitos da empresa em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
- Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar:
a) Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
b) Acesso aos dados pessoais tratados pela empresa;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
e) Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
f) Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
g) Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
h) Portabilidade dos dados, quando aplicável e nos termos da regulamentação vigente.
As solicitações poderão ser feitas pelo canal de contato informado nesta Política.
- Comunicação promocional
A empresa poderá enviar comunicações sobre produtos, ofertas, campanhas, novidades e condições comerciais por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais, quando houver autorização, relação comercial prévia ou outra base legal aplicável.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, entrando em contato pelos canais oficiais da empresa.
- Dados de menores de idade
O site não tem como finalidade coletar dados de crianças ou adolescentes sem autorização dos pais ou responsáveis legais.
Caso seja identificado o tratamento de dados de menores sem a devida autorização, a empresa poderá excluir as informações, salvo quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou proteção de direitos.
- Links para sites e redes sociais de terceiros
Este site poderá conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, marketplaces, aplicativos de mensagem ou sites de terceiros.
A Unicalce Fenicia Calçados não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses terceiros. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados em outros ambientes digitais.
- Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos, no funcionamento do site ou nos processos internos da empresa.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
- Canal de contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos relacionados aos seus dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo seguinte canal:
Empresa: Unicalce Fenicia Calçados
CNPJ: 97.140.966/0002-47
E-mail: contato@unicalcefenicia.com.br
Telefone/WhatsApp: (51) 98604-1793
Endereço: Av. Emancipação, nº 511, Centro, Tramandaí/RS